Política de envío
1. ENVÍOS
A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío. Tenga en cuenta que nuestros productos solo están disponibles para envíos a España (Península y Baleares). No realizamos envíos fuera de la zona de entrega mencionada.
Es importante tener en cuenta que una vez haya realizado su pedido y se encuentre en preparación, no podrá realizar cambio o modificación en el mismo. Por ello, le recomendamos revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizarlo.
A. Condiciones de envío para España Península
Entregas a domicilio:
El plazo de entrega al domicilio designado por el cliente será de 24/48 horas, en días hábiles y en pedidos confirmados antes de las 12:00 horas, siempre y cuando el pedido se encuentre en stock. En caso de realizar el pedido pasadas las 12:00 horas, el plazo de envío se amplía de 24/72 horas.
Entendemos como plazo de entrega el tiempo que pasa desde que se realiza el pedido hasta que los productos son adquiridos por el consumidor. Los días hábiles son de Lunes a Viernes (sin tener en cuenta fines de semanas o festivos).
Si debido a problema de stock no podemos preparar su pedido, nos pondremos en contacto con usted, por teléfono o email, para informarle del nuevo plazo de entrega, que lo realizaremos con la mayor brevedad posible, una vez dispongamos del producto.
El envío será gratuito para pedidos superiores a 49,95€ y, para pedidos de importe inferior el precio de envío será de 4,95€.
B. Condiciones de envío para Baleares
Entregas a domicilio:
El plazo de entrega al domicilio designado por el cliente será de 48/72 horas, en días hábiles y en pedidos confirmados antes de las 12:00 horas, siempre y cuando el pedido se encuentre en stock. En caso de realizar el pedido pasadas las 12:00 horas, el plazo de envío se amplía de 48/96 horas.
Entendemos como plazo de entrega el tiempo que pasa desde que se realiza el pedido hasta que los productos son adquiridos por el consumidor. Los días hábiles son de Lunes a Viernes (sin tener en cuenta fines de semanas o festivos).
Si debido a problema de stock no podemos preparar su pedido, nos pondremos en contacto con usted, por teléfono o email, para informarle del nuevo plazo de entrega, que lo realizaremos con la mayor brevedad posible, una vez dispongamos del producto.
El envío tendrá un coste de 6,95€ y para garantizar la calidad del envío sólo se podrá realizar con Seur.
C. Observaciones generales
-Si existiera alguna preferencia en el horario de entrega de su pedido, puede indicarlo en el apartado de observaciones. La empresa de transporte lo tendrá en cuenta en la medida de sus posibilidades.
-En caso de preferir recoger el pedido directamente en la delegación de transporte, debe avisar con antelación a nuestro servicio de atención al cliente.
-Como se menciona en puntos anteriores, en caso de no disponer de stock, contactaremos con usted para ofrecerle dos opciones:
-Solicitar la devolución de su pedido.
-Esperar a su disponibilidad y recibirlo en un nuevo plazo de entrega.
En caso de que al contactar con usted no responda, conllevará el consentimiento de retraso.
-El envío a áreas distintas a las mencionadas se realizará por cuenta del cliente, el cual deberá comunicarlo previamente a nuestro servicio de atención al cliente.
-La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente en su proceso de compra; podrá verificarlo en el email de confirmación que enviamos a la dirección de correo electrónico indicada.
-Si tras varios intentos de entrega el pedido no es recibido o entregado, volverá a nuestras instalaciones y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de devolución: 6,95€ en Península y 8,95€ para Baleares.